スターバックスのモバイルオーダーは、スマートフォンを通じて事前に注文と決済を行い、店舗でスムーズに商品を受け取ることができる便利なサービスです。
しかし、一部の顧客からは「ずるい」と感じられることもあります。
本記事では、その理由と対策について詳しく解説します。
スタバのモバイルオーダーはずるい？不公平感を感じる理由
1. 視覚的なギャップ
店舗で列に並んでいる顧客から見ると、モバイルオーダー利用者が列に並ばずに商品を受け取る姿が「横入り」のように映り、不公平感を抱くことがあります。
2. 混雑時の不満
特に混雑している時間帯では、モバイルオーダー利用者がすぐに商品を受け取ることで、長時間待っている顧客の不満が高まることがあります。
3. サービスの公平性
モバイルオーダーはスマートフォンやアプリの利用が前提となるため、これらの技術に慣れていない人や利用できない人にとっては、不公平に感じられることがあります。
スタバのモバイルオーダーはずるい？賢く使うためのポイント
1. 受け取り時の配慮
モバイルオーダーで商品を受け取る際には、周囲の顧客に配慮し、店員に一言声をかけるなどのマナーを持つことで、誤解や不満を避けることができます。
2. 店舗の指示に従う
店舗によっては、モバイルオーダー専用の受け取りカウンターや案内が設けられている場合があります。これらの指示に従うことで、他の顧客とのトラブルを防ぐことができます。
3. 混雑状況の確認
特に混雑している時間帯や店舗では、モバイルオーダーの利用が他の顧客に与える影響を考慮し、利用を控えるか、適切なタイミングを選ぶことが望ましいです。
スタバのモバイルオーダーはずるい？メリット
1. 待ち時間の短縮
モバイルオーダーを利用することで、事前に注文と決済を済ませ、店舗での待ち時間を大幅に短縮できます。
特に忙しい時間帯や急いでいるときに非常に便利です。
2. カスタマイズの自由度
アプリ上で自分のペースでメニューを選び、詳細なカスタマイズが可能です。
店舗での注文時に後ろの人を気にすることなく、自分好みのドリンクやフードを注文できます。
3. 決済の簡便さ
事前に決済が完了しているため、店舗での支払い手続きが不要です。
これにより、受け取りがスムーズになり、レジの混雑も軽減されます。
スタバのモバイルオーダーはずるい？まとめ
- モバイルオーダーは、待ち時間の短縮やカスタマイズの自由度など、多くの利点を提供します。
- 一方で、他の顧客から不公平感を抱かれる可能性があるため、利用時には周囲への配慮が重要です。
- 適切なマナーを守り、店舗の指示に従うことで、全ての顧客が快適にサービスを利用できる環境を作ることができます。
スターバックスのモバイルオーダーを上手に活用し、快適なカフェ体験をお楽しみください。
